1. 網(wǎng)站方面，設(shè)計上需要?dú)W美風(fēng)格，簡潔而不單調(diào)，大方而不繁瑣?？焖倩侵复蜷_速度，要盡量地快，越快越好。(可以通過網(wǎng)速測試工具或網(wǎng)站測試你的網(wǎng)站在世界各地打開的速度)最好不要超過2秒，如果能在1秒之內(nèi)打開是很棒的。人性化是指網(wǎng)站內(nèi)部之間的暢通性，特別是指“FAQ/隱私政策/使用條款/退換貨政策”等內(nèi)容一定要詳細(xì)而真實(shí)。老外不喜歡“旺旺聊天”^_^而是喜歡自己研究網(wǎng)站。他們往往是瀏覽網(wǎng)站多大幾十頁然后直接購買。

2. 推廣方面。推廣主要指seo和AdWords。在此處的推廣是指seo。seo需要規(guī)?；瑘F(tuán)隊執(zhí)行，這一點(diǎn)是顯而易見的。壁壘化是指將seo做到競爭對手望塵莫及的程度，形成強(qiáng)有力的保護(hù)壁壘。這樣一方面遏制尚未進(jìn)入的對手，一方面增加自己的銷售額。持續(xù)化也是顯而易見的事情。

3. 產(chǎn)品方面，首先需要多樣化，可供選擇的產(chǎn)品越多，覆蓋的人群則越大。當(dāng)然，不可讓顧客陷入到“太多而無從選擇”的心理，這個在產(chǎn)品列表頁要注意產(chǎn)品每頁的展示數(shù)量。第二是描述的詳細(xì)化?？梢哉f，產(chǎn)品的描述越詳細(xì)，越專業(yè)，顧客的信任度越高，轉(zhuǎn)化率越高。第三，圖片化。在線購物的很大弱點(diǎn)在于無法通過聽覺/ 味覺/嗅覺/觸覺來感知商品，而只能通過視覺來最大程度地觀察商品。因此，圖片化在于圖片的多角度，圖片的清晰度，圖片的真實(shí)度

4. 物流方面，第一還是多樣化，除了EMS，還要有UPS，DHL，F(xiàn)EDEX等可供選擇。第二是本地化，到美國用dhl相對較少，到西歐某些商品用EMS又容易被海關(guān)卡住。第三是服務(wù)化。商品寄出之后，需要及時給顧客發(fā)送單號，讓顧客了解物流信息，可以增強(qiáng)網(wǎng)站的信任度，以及口碑營銷，還有回頭率等。

5.支付方面，需要多樣化。信用卡收款，paypal等都是常見付款方式。選擇支付寶和英國某家的小支付方式當(dāng)然不太可行。安全化更不用說，一定要防止信用卡欺詐和paypal的退款。